תקנון

קוח נכבד,
האתר מנוהל והינו בבעלות: אגו ישראל חלוצי התעשייה 40 מפרץ חיפה 04-8717779
השימוש שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין אגו ישראל.
אנחנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש לפני רכישת מוצר באתר.
רכישת מוצר/ים באתר מהווה אישור להסכמתך לקבל את התנאים שלהלן:
1. האחריות של בעלת האתר למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד.
2. כל המידע המופיע הינו מידע כללי בלבד. אין לראות במידע המופיע באתר משום מידע רפואי או המלצה רפואית.
3. אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעולה של המוצרים הנמכרים בו.
4. האתר לא יהיה אחראי לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי/חיצוני אחר ו/או שימוש במוצרים אשר נמכרים על-ידו.
אספקת המוצרים
1. האתר ידאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, אלא אם צוין מפורשות אחרת או אם בחר הקונה למשוך את המוצר ממשרדי החברה.
2. האתר יפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
3. האתר לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.
שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית האתר יהיה רשאי לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים.
דמי משלוח
1. דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר.
2. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למקום ומועד האיסוף, ללא תשלום דמי משלוח.
שירות לקוחות
1. בכל שאלה ונושא ניתן לפנות אלינו: אגו ישראל 04-8717779.
ביטול הזמנות
1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 (להלן: החוק).
2. ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה שתישלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל האתר.
3. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש”ח, בהתאם להוראות החוק.
4. אם סופק המוצר ללקוח, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים, על הלקוח.
5. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר/ים באריזתו/ם המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
6. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר אריזתם נפתחה, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.
7. האתר יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר
אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
8. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
9. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאי האתר לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
10. האתר לא יהיו אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי
11. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב למוכר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא
אבטחת מידע ופרטיות האתר
1. האתר נוקט אמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
2. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.
3. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן.
4. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון, האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
5. האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצורכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
זמני אספקה
1. באמצעות שליח: 3 ימי עסקים
2. בדואר: תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ואישור ההזמנה, בהתאם למועדי חלוקת הדואר.
החבילה תסופק לנקודת חלוקת הדואר
3. קיבוצים וישובים כפריים – בכפוף לזמני המשלוח של הדואר.
הערות לאספקה:
1. הזמנה שתתקבל אחרי השעה 16:00 בימים א’-ה’ תרשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.
2. הזמנה שתתקבל בימי שישי וערבי חג תרשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.
3. ניתן לאסוף את המוצרים בכתובת:
אגו ישראל
חלוצי התעשייה 40
מפרץ חיפה.
ההזמנה לא תחויב בדמי משלוח.
משלוחים לחוץ לארץ:
1. אנו מבצעים משלוחים לכל מקום (כמעט) ברחבי העולם.
2. לאחר ביצוע ההזמנה, ובהתאם לגודלה ולכתובת המשלוח, אנו נודיע לך את גובה דמי המשלוח.
3. ניתן לשלוח את ההזמנה באמצעות דואר שליחים או בדואר אוויר רשום.
4. מועד האספקה כפוף לזמני השירות של הדואר.
לפרטים נוספים נא לפנות לחברה בטלפון: 04-8717779
ט.ל.ח.